Mira quién abrió tu propuesta
“Vista 3 veces” solo sirve si puedes preguntar qué fueron esas tres. Ahora puedes. Cada conteo de vistas y aperturas en Florio es un enlace, y al abrirlo ves la lista detrás del número: cada visita, cuándo ocurrió, aproximadamente de dónde vino, y qué la abrió.
Los conteos también se volvieron más estrictos. Una propuesta que nadie había leído podía mostrar cuatro aperturas, porque los sistemas de correo y los escáneres de enlaces las abren por su cuenta. Esas visitas siguen apareciendo en la lista, solo que ya no inflan el número.
Dónde lo verás
En cualquier lugar donde Florio muestre un conteo de vistas o aperturas, el conteo está subrayado y se puede pulsar:
- el panel Entrega de una propuesta, por destinatario. El conteo de cada persona abre la actividad de esa persona, no la de toda la propuesta, así que un enlace que reenviaste no mezcla su historial con el del enlace anterior al que reemplazó
- las filas de propuestas en un evento
- el recibo de conformidad del cliente en un pedido
- el panel de lookbook en un prospecto
La lista de actividad
Al abrir un conteo verás un resumen arriba y luego una fila por visita, de la más reciente a la más antigua.
La primera línea dice cuándo salió ese enlace, para que veas cuánto tiempo pasó antes de que alguien lo mirara. Debajo, el resumen cuenta Vistas, Aperturas de correo, Descargas y Personas. Si la misma propuesta fue abierta por más de una persona, Florio lo dice con claridad: normalmente significa que tu contacto la reenvió, algo que conviene saber antes de dar seguimiento.
Captura de un espacio de demostración; datos ilustrativos. La interfaz aparece en tu idioma.
Cada fila te dice cuándo ocurrió la visita, de qué copia de destinatario se trata, la dirección de la que vino, la red a la que pertenece esa dirección, una ciudad aproximada, y qué la abrió: un navegador, un teléfono, una aplicación de correo. La actividad repetida desde el mismo dispositivo en cosa de media hora se marca como parte de la misma sesión en vez de contarse como una visita nueva, así que un cliente que recarga la página no se lee como interés renovado.
Por qué el número es menor que la lista
Tres tipos de visita permanecen en la lista pero no cuentan. Cada fila dice cuál fue.
No contó: automático. Algo que no era una persona la abrió. Los proveedores de correo precargan las imágenes en cuanto se entrega un mensaje, lo lea alguien o no. La seguridad de correo corporativa abre los enlaces antes de que el destinatario los vea. Las aplicaciones de chat piden una vista previa cuando alguien pega un enlace. Nada de eso es una persona leyendo tu propuesta, así que nada de eso cuenta. Una de estas sí vale la pena leerla: una vista previa de chat significa que tu propuesta se compartió en algún lugar, y eso es un hecho real aunque no sea una apertura.
No toda visita automatizada se descuenta. Algunos proveedores de correo solo piden las imágenes cuando el destinatario abre el mensaje de verdad, y esas sí cuentan, porque realmente hubo una persona.
No contó: tu red. La visita vino de una dirección desde la que navega tu estudio. Esta es la que evita que tu propia revisión previa al envío se lea como interés del cliente. Ver registra tus propias redes.
No contó: marcado como tuyo. Alguien pulsó Fuimos nosotros en esa fila. La fila muestra quién lo hizo.
Si algo quedó excluido, una casilla sobre la lista te permite plegar esas filas y ver solo lo que contó. El resumen conserva las cuentas completas de todos modos, así que el número nunca queda sin explicación.
Cómo leer las dos etiquetas de una dirección
Una dirección puede llevar dos etiquetas, y significan cosas distintas.
Tu IP significa que la visita vino de la misma dirección desde la que tú navegas ahora mismo. En una conexión de oficina compartida eso es todo el edificio, así que léelo como “desde donde estoy”, nunca como “esto fui yo”. Por sí sola no descuenta nada: un cliente puede estar legítimamente detrás de la misma dirección pública que tú, en un edificio compartido o en un hotel, y Florio prefiere contar una apertura real que ocultarla.
Un nombre de red, como Oficina principal, significa que la dirección cae en un rango que registraste como tuyo. Esa es la etiqueta que de verdad separa tu propio tráfico del de un cliente, y es la que saca la visita del conteo. Sigue funcionando cuando estás en otro lugar.
Las dos pueden aparecer a la vez, y esa combinación dice más que cualquiera por separado.
¿Fuimos nosotros?
Si una visita que contó era en realidad alguien de tu equipo, abre Fuimos nosotros en esa fila y saldrá del número. La fila permanece en la lista con tu nombre, y Volver a contar la devuelve.
Solo verás el botón en las visitas que contaron, o que una persona marcó a mano. Una visita automatizada o de tu propia red ya está fuera del conteo, y no hay forma de volver a sumarla.
Bueno saberlo
- Nada queda grabado en piedra. Todo esto se calcula de nuevo cada vez que abres la lista, así que registrar un rango de oficina hoy corrige todo tu historial de una vez. No hay ningún paso de reproceso ni nada que volver a ejecutar.
- Tus propuestas antiguas también se encienden. Florio llevaba todo este tiempo registrando este detalle, solo que no tenía dónde mostrarlo. Abre el conteo de cualquier propuesta pasada y la lista está ahí.
- La ciudad es una región, no una dirección. La ubicación viene de una base de datos pública que sitúa el bloque de un proveedor de internet en un centro regional, así que un estudio en un suburbio a menudo aparece como la ciudad grande más cercana. Léelo como una pista. El nombre de la red que va al lado es la línea más confiable, y para un visitante corporativo con frecuencia nombra directamente a su empresa.
- Una dirección no es una persona. Dos personas en una oficina comparten una dirección, y un teléfono cambia de dirección al moverse. La lista es evidencia sobre de dónde vino una visita, no prueba de quién fue.
- Detalle completo del registro de propuesta: Propuestas.