Lee los informes de operaciones
El grupo Operaciones es la vista de cómo se ejecuta el trabajo: el flujo de pedidos, si se cumplen tus estimaciones de horas, cómo gana tu flota de alquiler, y cómo el equipo cumple sus promesas.
Operaciones
Operaciones es el volumen y el valor de los pedidos por canal y por estado, con acceso detallado a las listas de pedidos detrás de cada barra. Es el pulso de tus pedidos del día a día.
Captura de un espacio de demostración; datos ilustrativos. La interfaz aparece en tu idioma.
Precisión de mano de obra
Precisión de mano de obra compara las horas que proyectó tu scorecard frente a las horas realmente registradas, como una variación por tipo de evento y por evento. Es como descubres que las instalaciones de ceremonia siempre se alargan, y cotizas la siguiente bien. Necesita tanto una proyección como tiempo real registrado en un evento para tener algo que comparar.
Alquileres
Alquileres es la utilización y los ingresos por artículo, tu inventario muerto, y una sección de tarifas de servicio de la tienda. Responde qué piezas se ganan su lugar y cuáles están paradas en la bodega.
Captura de un espacio de demostración; datos ilustrativos. La interfaz aparece en tu idioma.
Servicio
Servicio es el tablero de servicio en campo para los estudios con ese complemento: la primera respuesta frente al SLA, las tasas de resolución dentro del plazo, qué está en riesgo, abiertos frente a cerrados, antigüedad, categorías de problemas, y la utilización de los técnicos. Aparece solo cuando el Servicio en Campo está habilitado.
Marcador de aprobación
Marcador de aprobación mide qué tan rápido y limpio se aprueba el tiempo: el retraso mediano, la tasa dentro de un día hábil, las devoluciones, los recordatorios, y una tabla clasificada entre gerentes. Mantiene la nómina honesta y puntual.
Bueno saberlo
- Precisión de mano de obra y Marcador de aprobación están vacíos hasta que hay historial que medir: horas registradas y comparadas, tiempo enviado y aprobado. Se van llenando a medida que el estudio funciona.
- Servicio queda completamente oculto a menos que tu estudio tenga el complemento de Servicio en Campo.