Configurar un sitio y sus activos
Antes de despachar a alguien, dile a Florio dónde ocurre el trabajo y qué equipo vive allí. Un sitio conserva sus propias notas de acceso e historial, y cada activo lleva su garantía y su registro de servicio, así que la persona que se presenta ya conoce el terreno.
Antes de empezar
Florio Service debe estar activado y necesitas el permiso para gestionar registros de servicio. Consulta Configurar Florio Service.
Pasos
Agregar el sitio
- Ve a Sitios y elige Nuevo sitio.
- Nombra el sitio y agrega su dirección. Para vincularlo a un solo cliente, define el Cliente; deja el cliente vacío para convertirlo en un Lugar compartido que pueda alojar el equipo de cualquier cliente.
- Registra cómo entrar en Notas de acceso: muelles de carga, entrada fuera de horario, el certificado de seguro en archivo. Esto es lo que un técnico lee antes de llegar.
- Elige Crear sitio.
Captura de un espacio de demostración; datos ilustrativos. La interfaz aparece en tu idioma.
Agregar el equipo
- Desde el sitio, o desde Activos, elige Nuevo activo y selecciona el Cliente y el Sitio.
- Describe el activo y agrega su fabricante, modelo y, ya sea un número de serie para una unidad etiquetada o una cantidad para una línea agrupada (por ejemplo, seis maceteros idénticos, sin serie).
- Define la fecha de instalación y las fechas de garantía para que la insignia de garantía aparezca en la lista y en el registro.
- Elige Crear activo. En el registro del activo puedes agregar Componentes y cualquier atributo de red, y cada llamada futura contra él queda en su historial.
Captura de un espacio de demostración; datos ilustrativos. La interfaz aparece en tu idioma.
Bueno saberlo
- El banner de alerta de un sitio y sus notas de acceso viajan al Mi día del técnico, así que cualquier cosa que una cuadrilla deba saber antes de entrar pertenece al sitio, no enterrada en una llamada.
- Un lugar compartido mantiene un único directorio de equipos incluso cuando distintos clientes son dueños de distintas piezas en la misma sala.